湖州讨债公司如何对应挑衅型债务人
2017/2/13 14:47:48 点击:
湖州讨债公司如何对应挑衅型债务人
1.债务人特征: 口头及肢体语言具有侵犯性,是最容易解决的一类客户。
2. 应对技巧:找出敌对的动机,让债务人发泄,并解释其遇到的挫折。关怀客户,同情其面对的难处。当债务人冷静下来时,寻找可以解决的方案。永远不要以硬碰硬。
1.债务人特征: 口头及肢体语言具有侵犯性,是最容易解决的一类客户。
2. 应对技巧:找出敌对的动机,让债务人发泄,并解释其遇到的挫折。关怀客户,同情其面对的难处。当债务人冷静下来时,寻找可以解决的方案。永远不要以硬碰硬。
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